Обслуживание систем видеонаблюдения: физическая очистка камер, перепрошивка, настройка системы и исправление возможных неисправностей

Любая, даже самая современная и совершенная техника требует регулярного ухода, проверки исправности, очистки, замены старых изношенных элементов до выхода их из строя. Обслуживание видеокамер и видеорегистраторов на постоянной основе обеспечивает качественную и бесперебойную работу систем наблюдения, безопасность вашу и членов вашей семьи, сотрудников компании и сохранение целостности имущества – как частного, так и корпоративного.

Однако не стоит путать гарантию на оборудование с профилактикой. В первом случае производитель в случае выявления неисправностей или брака обязуется заменить или отремонтировать устройство, во втором потребуется помощь профессионалов, работающих в специальных организациях.

Стоит отметить, что, установив на предприятии, складе, в офисе камеры, нужно быть готовым к затратам на профилактические работы, ведь многие системы видеонаблюдения представляют собой достаточно сложную совокупность механизмов, которая требует систематического ухода.

Техническое обслуживание направлено прежде всего на устранение проблем, которых пока нет, но они могут возникнуть в будущем. Его цель – корректная и непрерывная работа системы на протяжении всего срока эксплуатации.

Как организовать техобслуживание систем видеонаблюдения

Разумеется, ни о каких самостоятельных действиях не может быть и речи. Профилактику и ремонт камер видеонаблюдения следует доверять исключительно специалистам. У вас есть два варианта.

Заказать услугу на аутсорсе. Вы заключаете договор с компанией, которая выполняет соответствующие работы, ежемесячно оплачиваете фиксированную сумму. Сотрудники фирмы после получения от вас заявки в необходимости проверки или устранения неисправности приезжают в оговоренное время и делают все, что необходимо. Этот вариант затратный, но в то же время самый надежный. В таком случае вы можете быть спокойны насчет непрерывной работы техники.
Заказать единоразовую услугу. После обращения в соответствующую организацию к вам приезжают ее сотрудники и выполняют необходимый перечень действий. По результатам составляется отчет о проделанной работе. Сумма к оплате рассчитывается исходя из сложности задач с учетом цены элементов, которые были заменены.

Что включает обслуживание системы видеонаблюдения

Компании, осуществляющие профилактические услуги, предлагают разный спектр работ. Основные из них:

инструктаж по пользованию оборудованием;
внешний осмотр;
очищение камер;
наладочные работы;
перепрошивка и настройка системы;
тестирование исправности элементов;
замена изношенных компонентов;
ремонт в случае неполадок;
переустановка времени при переходе на зимний/летний период.

Проверку работоспособности устройств рекомендуется проводить ежемесячно, чистку и ремонт – по мере необходимости.

Далее мы рассмотрим особенности проведения некоторых из наиболее важных видов профилактики.

Физическая очистка камер

Пыль и копоть на объективе искажает качество изображения. Поэтому содержание камеры в чистоте – обязательное условие для получения четкой картинки. В офисе или в жилом помещении, как правило, устройства загрязняются медленно и не требуют частого протирания. Если вы не заключали договор на аутсорс, внешнюю очистку можно провести самостоятельно. Для этого подойдут обычные моющие средства для стекол.

Другое дело – видеонаблюдение на кухне, в промышленном цехе, на улице. Здесь не обойтись без помощи специалиста, может понадобиться разборка устройства с внутренней очисткой и повторный монтаж.

Перепрошивка

Камеры и видеорегистраторы требуют внимания не только к «железу», но и к программному обеспечению. Перепрошивка нужна для обновления и улучшения функций. Но специалисты не рекомендуют «перепрошиваться» если система работает исправно. Тем более делать это самостоятельно. Даже в случае неполадок лучше обратиться к человеку, который в этом разбирается.

Настройка

Существует много видов настроек, в частности, через:

интернет;
сеть;
ddns;
3G;
роутер;
IP и видеосервер;
видеорегистратор.

Монтаж и настройка осуществляются на этапе установки видеонаблюдения либо после ремонта. Этот вид работы требует технических знаний, а поэтому его следует доверять только специалистам.

Чтобы система видеонаблюдения в вашем доме, квартире, офисе работала исправно, следует помнить о постоянном уходе за ней. Даже если пока нет проблем, запишите себе в список дел, поставьте напоминание на электронном устройстве о необходимости вызова специалиста и проведения осмотра. Так вам будут не страшны поломки. А если они и случатся, то вы будете знать к кому обратиться.